Cambios y devoluciones

Cambios:
Todas nuestras prendas pueden ser cambiadas por talle, color o por otro producto según stock disponible, a excepción de aquellas personalizadas, que no tienen cambio ni devolución. El plazo para solicitar un cambio es de 30 días corridos desde la fecha de compra (Ley N°5.146, Artículo 3°). Para realizar el cambio, las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas y packaging originales.
Los envíos de las prendas para cambio estarán a cargo del cliente.

Devoluciones:
Aceptamos devoluciones para todas las compras realizadas online, con un plazo de 10 días corridos desde que recibís tu producto, en ese caso comunicate con nuestro equipo por cualquiera de las vías de contacto (mail o whatsapp)
Las devoluciones serán aceptadas siempre que el producto esté en buen estado, sin uso, con etiquetas y packaging originales.
Los envíos para devoluciones quedan a cargo del cliente.

Reintegro de dinero:
En caso de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la compra, podrás solicitar tu reintegro de dinero siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, con su packaging completo y sin uso. Podés encontrar el botón de arrepentimiento en la parte inferior de nuestra tienda online, (o desde el siguiente link: https://lilianaforrester.com/contacto/?order_cancellation_without_id=true) Allí deberás completar el formulario para acceder al reintegro.
El envío corre a cargo del cliente.
El reintegro se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra (sin excepciones).

En caso de que un producto presente una falla inesperada (como daño, rotura, pérdida de remaches, cierres, chapas o descosidos), por favor, comunicate con nosotros para que podamos asesorarte.

Condiciones para devoluciones y cambios:
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Debe conservarse el packaging original: etiquetas, stickers, bolsas y demás elementos que llegaron con tu compra.
Es requisito excluyente que el producto no haya sido usado.